Los jóvenes en Colombia

Sebastian.restrepo@raddar.net

Los milenials o generación verde, como los han denominado varios estudios en la última década, son personas pluriculturales y únicas, son seres Geeks orgullosos de ello, y sus ídolos ya dejan de ser artistitas de cine y cantantes de rock y pop, para convertirse en ídolos como Bill Gates o Steve Jobs. La diversidad de estas personas en cuanto a tribus urbanas y virtuales, hace que muchas veces se desdibujen y no se entienda dónde acaba algo y empieza el integrante de otro grupo.

Son personas especialistas en lo que compran y lo que desean, siendo la información su mejor herramienta a la hora de tomar decisiones de compra. Ellos saben porque compran lo que compran, para que lo usaran, ya que en la mayoría de los casos ella modificara el uso inicial para hacer otro tipo de cosas. Un ejemplo reciente de ello, fue los usos del Kienct de X Box donde un grupo de consumidores estudiaron el sistema, y lo usaron para un sinfín de aplicaciones que en muchos casos la gente de Microsoft no conocía. Este aparato de realidad aumentada desemboco en un sinfín de usos en diferentes Disciplinas, y para los incrédulos le recomiendo darse una vuelta por Youtube, y observen lo que han hecho con el Kinect.

En esta oportunidad les dedicaremos a los jóvenes esta columna donde aparecen los resultados del estudio de la alianza Views Colombia – RADDAR, al obtener los resultados de las menciones por categorías se encuentra que el 46% del reporte de última compra es alimentos seguido por gastos varios con el 23% y vivienda 11%. Al obtener los resultados por última compra general en los jóvenes, tenemos que la leche, arroz y jabón. Al conseguir los resultados por géneros se obtiene que para las mujeres los resultados sean iguales a los generales, mientras que el hombre gaseoso, desodorante y leche, y los cigarrillos que aparecen en 4 lugares, siendo los hombres los que según esto fuman más las mujeres.

La tienda de barrio es el primer lugar de compra de los jóvenes, aunque este ha bajado durante lo corrido del año, mientras que el comportamiento de las grandes cadenas y los supermercados. La forma de pago de los jóvenes es mayormente en efectivo en un 96%, y en crédito en un 2,37%. La razón de compra de este grupo de individuos es al gusto principalmente seguida de la necesidad y la calidad.

Por último, encontramos que el Top of Mind, de los jóvenes es Colgate, Adidas Nike, Sony y Coca Cola. Marcas que son bastante relacionadas con los jóvenes de hoy en día todas cumpliendo promesas de felicidad.

Percepción de compra de los colombianos

Sebastian.restrepo@raddar.net

Todos tenemos algo llamado la percepción o noción de las cosas. Esto lo aplicamos a casi todo lo que conocemos y hacemos. Estamos en constante reafirmación de la percepción que tenemos de las cosas que nos rodean y adornan nuestro contexto. Tanto las cosas como las personas hacen parte de nuestro sentido de percepción y es por este que nos armamos una historia o una noción aparente de las cosas.

Un ejemplo de ello, es la forma en que construimos a amistades, aun así sean de años atrás uno sabe en qué son buenos, malos, que les gusta y que no, por resto uno muchas veces tiene varios amigos y no solo uno. Esto también pasa con el presupuesto y el gasto, aunque son muy pocas las personas que son organizadas y llevan una minuta estricta de sus ingresos y gastos, el resto solo cuenta con algunos datos y su percepción sobre lo que ha gastado y lo que le ha entrado, además de tener una noción de cuanto le queda de crédito y demás músculos financieros que tenga en su poder.

Ya que el consumo puede estar condicionado en algunos casos por la percepción de gasto de la gente, el estudio de la alianza Views Colombia RADDAR contiene un eje de percepción de compra con el cual se mide la percepción sobre el gasto en el pasado, preguntando si gasto más, menos o lo mismo que el mes pasado. Para mayo de 2011 las personad dicen haber comprado las mismas cosas del mes pasado como respuesta global, seguida por menos cosas y finalmente por más cosas que el mes pasado.

Este resultado para los últimos tres meses muestra como la percepción de más cosas se ha incrementado, mientras que la de las mismas cosas ha venido disminuyendo. Esta tendencia es muy parecida a la percepción de las mujeres en comparación a la de los hombres, donde ellos afirman que están comprando las mismas cosas del mes pasado en mayor proporción a las mujeres.

Al obtener los resultados por grupos de edad, los jóvenes perciben comprar menos cosas, teniendo alteas menciones en más cosas, en el transcurso de estos meses, mientras que las personas de edad también tienen esta percepción en mayor medida. entre solteros y casados, las percepciones no son muy distintas, pero los casados afirman poder comprar menos cosas que el mes pasados a diferencia de los solteros, aunque estos últimos tienen menores menciones en comprar las mismas cosas en el mes anterior.

¿A dónde vamos a comprar los colombianos?

Daniel Pérez Pérez – Director Comercial Views Colombia

Twitter: @Danielperez

Bueno, volver a repetir que este país es un país que compra en las tiendas de bario, no merecería una columna. Con decir que cerca de la tercera parte de la gente responde haber realizado su última compra en una tienda de barrio (fuente: Consumer Track Raddar - Views Colombia) basta!

Qué tenemos de nuevo en esta información? Pues es algo bastante interesante en cuanto a la dinámica del Retail en Colombia. Desde hace tiempo se ha visto la creciente relevancia de los que se ha llamado los “supermercado independientes”

Como se observa en los resultados del Consumer Track Raddar – Views Colombia, Después de las tiendas de barrio y las Cadenas, se ubica este pujante formato de retailers. En qué magnitud? Resulta que uno de cada tres personas dicen haber realizado su última compra en un tienda de barrio; 1 de cada 5, dice haberla realizado en un almacén de cadena y 1 de cada 6, fue a los Supermercados independientes.

Estos son supermercados con formatos pequeños y que ofrecen la experiencia de auto servicio. Según varios estudios realizados en el 2010 por la firma consultora Views Colombia, los clientes de estos formatos los prefieren por cercanía y economía. Existe una firme creencia de que en los supermercados independientes “es más barato todo”. El #reto (para usar lenguaje de twitter) para la gente mercadeo es cómo conquistar este formato que cada día toma más importancia. La lucha allí no es fácil. Los dueños de estas empresas están generalmente al frente del negocio, son ágiles y modernos y están dispuestos a dar la pelea por sus clientes. Son agresivos en promociones y están explorando el tema de las marcas propias y las marcas blancas.

Esto no solo ocurre en lo que se denomina consumo masivo. Para sectores como los materiales para construcción, decoración y hogar, la tendencia es similar. (fuente: Views Colombia)

Así que “comenzar a entender la dinámica del comprador (shopper) en este formato es imperativo para diseñar estrategias de punto de venta que vendan más” así lo afirma Eliecer Gómez, (socio de la firma especializada en Shopper Marketing – Retail Communications).

Desde mercadeo, implementar estrategias enfocadas a este canal puede dar muy buenos resultados si se tiene un conocimiento adecuado del comprador y del formato. Desarrollar empaques, producto y comunicación específica ayuda a que las personas que lo visitan, simplemente compren más porque encuentran una real conexión entre la comunicación y sus expectativas del canal.

Para los Supermercados Independientes el reto es como seguir creciendo sin volverse Cadenas ante los ojos de los compradores.

Un cabello limpio y sano

Sebastian.restrepo@raddar.net

Esta frase ya hace parte de la vida de todos los ciudadanos del mundo, así no se cumpla a cabalidad. El cabello es una continuación de piel cornificada, que hace parte de lo que cada uno es y le da sentido a su personalidad; existen de todo tipo y color. De hecho, varios famosos son identificados por su pelo, antes que por sus logros. Bob Marley, don King, Amy Winehouse, Marge Simpson, entre muchos otros; tienen un estilo particular de llevar su frondosa cabellera. Sin embargo, existen quienes también se les conoce, por escases o por optar por no llevar ni un pelo.

Esta diversidad de estilos exige diversidad a la hora del cuidado del cabello, y por esto en la categoría de shampoos existen más de 200 referencias entre tipos de shampoo y presentaciones. Esta es una de las categorías más atomizadas, porque además de ser un bien necesario, existe uno para cada tipo de cabello y uno para cada cambio de look que hagamos.

Es por esto que en esta ocasión se optó por conocer como es el mercado del shampoo, y como se presenta según el Consumer Track de Views Colombia y RADDAR. Según datos de RADDAR el tamaño de este mercado de artículos para el cabello fue de 118,437 mil millones de pesos promedio a nivel nacional para el mes de diciembre de 2010, para un acumulado anual de 1,3 billones de pesos para el mismo mes.

En lo que respecta al Consumer Track, al obtener un ranking de las marcas de sahmpoo como reporte de última compra, Sedal, H&S y Pantene; aparecen en los tres primeros lugares respectivamente. Al obtener este top 10 por géneros, aparece que entre las mujeres se mantienen los tres primeros lugares, mientras que en los hombres se encuentra EGO en primer lugar, seguido de H&S, y en tercer lugar se encuentra Savital.

Los precios promedio de este producto están entre 7 mil y 15 mil pesos según lo reportado por las personas que compraron shampoo, como su última compra. Sin embargo al preguntarles cuanto es lo mínimo que estarían dispuestos a pagar por el producto los precios se encuentran por debajo de los 10 mil pesos, dato que se puede interpretar como que las personas no sienten representado todo lo que hace el producto en el precio del mismo, sabiendo que la recompra de este producto se encuentra alrededor de los 60 días, aunque influye en este dato la cantidad que se compre del producto respectivamente.