Sábado 19 de Noviembre de 2011

Mistery Shopper Corner

QUE BUENA COMPRA, QUE BUEN SERVICIO

Por Diego Fernando Melo Baquero

Las últimas semanas han estado más cargadas de trabajo que de costumbre, pero la necesidad de comprar los productos de aseo para mi hogar no daba espera alguna, razón por la cual no me era sencillo acercarme al supermercado y seleccionar cuidadosamente uno por uno los productos de acuerdo a lo que necesitaba; en esos mismos días llego a mi correo una oferta que me resulto más que útil, una nueva plataforma que comercializa productos por internet con descuentos muy interesantes y no solo durables o semidurables como es el caso de algunas de estas plataformas, estoy hablando de ¡Que buena compra!.

Dentro del creciente furor de las compras por internet y el ahorro de tiempo y dinero que brindan este tipo de servicios, llego a mis manos una oferta de un kit de aseo bastante completo y con una reducción aparente del precio de más del 60%. Debido al poco tiempo con el cual contaba y ante esta nueva posibilidad, tome la decisión de realizar la compra del mismo.

Tengo que decir que de principio a fin el proceso de compra fue bastante sencillo, seguro y ágil como necesitaba; el producto estaba ampliamente detallado para no dejar duda alguna de lo que estaba adquiriendo e inmediatamente realizado el pago llego a mi correo un comprobante de compra con el cual yo podía estar seguro de que lo que me ofrecieron era lo que realmente acababa de adquirir y además con la tranquilidad que en el tiempo prometido llegaría a mi casa.

En principio me mostré un poco escéptico no solo por el hecho de ser una compra vía internet, sino por el poco tiempo que lleva esta plataforma en el mercado, ya que en algunos casos suele suceder que los primeros clientes son tomados como pruebas pilotos para detectar falencias, caso que tengo que decirlo no me correspondió, ya que no solo me brindaron una práctica solución, sino que en el tiempo prometido y con la calidad esperada tenía en mis manos no un kit de aseo, sino una promesa de valor y tiempo cumplida satisfactoriamente; definitivamente como consumidor tengo que decir: ¡Que buena compra!, ¡que buen servicio!.