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miércoles, 22 de junio de 2011

Percepción de la publicidad de las marcas


Sebastian.restrepo@raddar.net

La publicidad hace parte de la gran mayoría de productos que nos ofrecen en todos los canales de distribución. Tanto en la tienda de barrio, como en las grandes cadenas y en los centros comerciales, la percepción que tenemos de las marcas son muchas de las veces creadas por un espacio publicitario que alguna vez vimos oímos o hasta vivimos sobre las marcas.

Todas ellas tienen un nicho de mercado objetivo y por esto su esencia en la publicidad nunca se pierde. Un ejemplo de ello es el efecto AXE, que sin importar cuál sea el tema de la pauta publicitaria, siempre veremos hermosas mujeres acechando de un hombre promedio por utilizar el producto, o siempre asociaremos a Blanquita con la marca Límpido. Ejemplos como estos hay bastantes, y cada vez los hay más por cómo se ha empezado a atomizar, con cada vez un mayor número de marcas compitiendo por el posicionamiento de la categoría.

Sin embargo, por medio de la televisión se genera mayor recordación de la marca, ya que como dice Sartori, somos Homo Videns seres teledirigidos; aunque se nos olvide que existen infinidad de espacios en los que se puede pautar. En Colombia los más utilizados por las empresas son la televisión, la prensa, la radio, las revistas, las vallas, los folletos e internet. En todos ellos se pauta, y depende mucho del producto y el consumidor del mismo.

Como la publicidad hace parte de nuestras vidas, siendo permanentemente bombardeados, y conociendo que se prefieren productos conocidos a productos X, se decidió mostrar los resultados del Consumer Track, en lo relevante a publicidad y marcas. Este esfuerzo de la alianza Views Colombia – RADDAR, nos demuestra que los resultados, al indagar en la última marca que se recuerda haberse visto, leído, oído en algún tipo de publicidad, van muy unidos a la antigüedad de la marca más que a la publicidad de la misma.

Como resultado general, se encontró que Colgate, Diana y Coca-Cola son las marcas que las personas del sondeo dicen haber visto oído o leído por última vez en algún medio audio-visual. Entre las mujeres Colgate, Diana y Ariel, son las últimas percibidas, mientras que entre los hombres Colgate, Sony y Coca-Cola, son las últimas percibidas. Al encontrar cuales son los medios en los que se han visto oído o leído, por marcas del ranking general, se encuentra que la mayoría se vieron por última vez en televisión, revistas, vallas y radio.

Tecnología: necesariamente una compra especializada


Sebastian.restrepo@raddar.net

Si últimamente ha estado pensando en actualizar su televisor, por uno más moderno y delgado, es porque algunas de estas afirmaciones le han rondado la cabeza: la mayoría de sus familiares ya han cambiado de TV, ve por las ventanas de sus vecinos que también lo han hecho; la compañía le ofrece paquetes de canales que no puede ver en su televisor actual, quiere ver películas en HD, a oído que la televisión va a cambiar de análoga a digital, quiere conectar su computador al televisor y ver películas por internet, quiere conectarse a internet desde el televisor, que sus hijos o usted le saquen mayor provecho a la consola de video juegos, entre muchísimos otros factores, le digo, este es el momento de hacerlo.

Cada vez están más asequibles estos equipos, y con mejores características que series sucesoras. Además, con las facilidades de pago que brindan los almacenes especializados, es más fácil acercarse a tener el televisor de sus sueños. Esta es una tecnología que está en constante innovación y cambio, tanto de diseño como en características de software y hardware, que le permite a estos distribuidores estar renovando con periodicidad sus inventarios. Sin embargo, la mayoría de televisores que existen en el mercado son bastante duraderos, por ende son compras de menor frecuencia por los consumidores. Si el consumidor no hace parte de los escasos “adaptadores tempranos” (termino de inglés Early Adapters, personas que compran un producto el día de su lanzamiento al mercado), estos harán su recambio de este equipo de 3 a 5 años después.

En el tema de neveras y lavadoras, por conocimiento de causa, sé que esta compra es necesaria cuando uno se va de la casa y se desentiende del problema por varios años, hasta que empiecen a fallar, aunque no conozco casos de fallos de estos aparatos nuevos, pero sí sé que se hace el cambio, por crecimiento en número de los habitantes de una casa, y cada vez el mercado será mayor y se necesitara más espacio para almacenarlo, al igual que el aumento en la cantidad de prendas a lavar. Solo por muy pocas razones uno cambia alguno de estos dos aparatos.

En cuanto a celulares la fiesta no es distinta, es de dominio público todo lo que pasa y deja de pasar con estos artefactos todo en uno; en todo caso su esencia no cambiará, hacer y recibir llamadas.

Según los datos arrojados por el Consumer Track de la alianza ente Views Colombia – RADDAR, los televisores son los que más se reportan como última compra en tecnología, seguidos por neveras y celulares. En diferencias de géneros, las mujeres reportan haber comprado la nevera en segundo lugar y los hombres un celular.

Al hablar de marcas, Sony es la primera marca que se reporta como última compra en la categoría de tecnología, seguida por LG y Samsung. HACEB es la principal marca a la hora de comprar nevera y la segunda en lavadoras.