CONSUMO DE LAVADORAS

Sebastian Restrepo Herrera

Sebastian.restrepo@raddar.net

Ya que la ropa es el producto que más usamos en Colombia y en el mundo, y es un bien importante para los seres humanos, esta debe ser lavada o cambiada con cierta frecuencia para que no se generen ni olores ni manchas en ella. El invento que ayuda a solucionar esto se llamó lavadero. En él, se restregaba la ropa contra una piedra inclinada y a punta de jabón y agua la ropa quedaba limpia y con un olor agradable, lista para una próxima postura.

Este método de limpieza hacia que las prendas se desgastaran en una mayor medida y la persona que lavaba terminaba muy cansada después de una jornada de lavar ropa. Como una solución a estos dos problemas, en 1691 en Inglaterra fue conocida la primera patente de una lavadora, aparato mecánico y ahora electrónico que es utilizado para lavar la ropa. La esencia de la lavadora, que es lavar la ropa, no ha cambiado en su desarrollo, lo que ha cambiado es la optimización de los recursos utilizados y el menos desgaste de las prendas al lavarlas.

Este aparato que se ha vuelto indispensable para los consumidores de ropa, es decir para todos nosotros, es el producto del cual se obtuvieron los resultados que se presentan a continuación. Esta información fue obtenida del Consumer Track estudio de la alianza de Views Colombia – RADDAR que se realiza de manera diaria en las 4 principales ciudades de Colombia.

Al obtener los resultados por la categoría vivienda donde se encuentran las lavadoras y otros aparatos utilizados en el hogar, el detergente, la nevera y la lavadora son las tres primeras menciones como última compra en general. Diferencias entre géneros se observa que la lavadora es la segunda mención entre las mujeres, mientras que en el hombre es la cuarta mención después de la pintura. Las marcas que más se mencionan en relación a la última compra son Haceb, Whirlpool y Lg, mientras que en Bogotá; Whirlpool y Lg son las primeras, en Barranquilla Centrales y Lg son las primeras, Lg se mantiene en el segundo lugar en ambas ciudades.

Estos electrodomésticos se compran mayormente en los almacenes de cadena, o en almacenes especializados en la marca y en otro tipo de zonas comerciales. Este aparato es pagado mayor mente en efectivo, seguido del uso del crédito en segundo lugar. La principal razón de compra es la necesidad, seguida de la calidad y el gusto; por el aparato y la marca.

Rasgos generales del consumidor colombiano: según el Consumer Track

Sebastian.restrepo@raddar.net

Con la celebración del día del consumidor este martes 15 de Marzo, se decidió dedicar este sábado a celebrarlo también con los resultados del Consumer Track perfilando el consumidor colombiano desde este estudio. El consumidor colombiano cada vez más está llegando a niveles de mayor conocimiento y experiencia de productos, teniendo en cuenta que la gran mayoría están bastante desinformados sobre lo que consumen, tanto en temas de productos como de servicios.

Es increíble ver como los consumidores, por ejemplo en temas financieros, desconocen un sin número de temas que los afectan directamente a ellos, en el momento que estos se modifiquen. Esto también se traduce a categorías menos complejas, pero siempre teniendo en cuenta que el consumidor debe ser educado para que pueda exigir en lo que compra. La ignorancia, desde el punto de vista de la información, es el mejor aliado de los productos y empresas de malos estándares, ya que siempre están cogiendo desprevenido al consumidor y lo hacen comprar cosas que no necesitan o que no les cumple la promesa.

Como un ejemplo de ello y un poco exagerado, fue como celebraron unos chinos en Qingdao el día del consumidor, destrozando un Lamborghini Gallardo, a las afueras de una fábrica, porque al dueño del automóvil estaba molesto por el mal servicio prestado, después de haber llevado su auto a revisión por fallas mecánicas en el motor. Este cliente no recibió ninguna respuesta por parte de Lamborghini, y decidió darle este triste final a este exótico producto.

Según los resultados del Consumer Track de la alianza Views Colombia – RADDAR, el 22,44% de los colombianos compran lo que compran por necesidad, seguida por la calidad y por la reposición del producto anterior. El gusto aparece en tercer lugar como razón de compra. Al obtener estos resultados por ciudades, la necesidad y la calidad siguen estando en primer lugar excepto en Medellín donde declaran en segundo lugar la reposición del producto. En cuanto a hombres y mujeres estas razones de compra no varían mucho, aunque el gusto esta de tercero en los hombres y de cuarto en las mujeres.

Como la mayoría de los combínanos cuentan con un ingreso diario el lugar de compra más común es la tienda de barrio, seguida de los almacenes de cadena y los supermercados. También por esto se explica que los colombianos pagan en efectivo casi la totalidad de sus compras.